고객센터
공지사항·이용 방법·자주 묻는 질문을 한곳에서 안내합니다.
이용방법
간편한 단계별 계약 절차를 안내합니다.
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고객 확인 사항
- 자격요건: 만 21세 이상 ~ 만 65세 이하 (연령·차종에 따라 조건이 달라질 수 있음)
- 만 21세 진행 시 일부 차종만 가능하거나 렌트료가 추가될 수 있음
- 운전면허 취득 1년 이상
- 본인 명의 휴대전화
- 출고 시 준비: 보증금 + 첫 달 렌트료(선납) 등 (안내된 금액 기준)
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전달 준비 서류
- 운전면허증 사진
- 주민등록등본 (발급 기준 1개월 이내 등, 당사 안내 기준)
- 사업자등록증 (해당 시)
- 차종에 따라 재직증빙 또는 소득증빙이 필요할 수 있음
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계약금 입금
- 계약금 30만 원 ~ 50만 원 수준 입금(렌트료의 일부로 처리되는 경우가 많음)
- 입금 후 일정 기간 차량 선점이 가능한 경우가 있음(차량·재고별 상이)
- 고객 귀책·단순 변심 취소 시 계약금이 반환되지 않을 수 있음 — 약정 확인
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계약서 작성 & 잔금 입금
- 보증금 + 잔여 렌트료 입금(계약금을 제외한 금액)
- 계약서 작성 및 필요 서류 제출 후 현장·탁송 등으로 차량 인도
차량 출고 안내
- 당일 출고가 어려운 경우가 많습니다.
- 신차: 전일 오후 5시 이전 접수 시 빠르면 익일 오후 계약 가능.(주말·공휴일 제외)
- 중고차: 전일 오후 5시 이전 접수 시 빠르면 익일 오후 계약 가능(주말·공휴일 제외)
공통 서류 (안내 예시)
- 주민등록등본 2부
- 주민등록초본 2부
- 가족관계증명서 2부
- 본인서명사실확인서 2부
실제 요구 서류는 계약 유형·심사 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
장기렌트 이용 시 자주 문의 주시는 내용을 정리했습니다.
저신용·장기렌트 조건은 어떻게 되나요?
일반적으로 연령은 만 26세 이상, 운전경력 1년 이상(면허 취득 1년 이상)이면 진행 가능한 경우가 많습니다. 일부 차량에 한해 만 21세 이상 만 26세 미만 보험 적용이 가능할 수 있으며, 이 경우 기존 월 렌트료에 추가 금액(예: 월 5만 원 ~ 10만 원 수준)이 붙을 수 있습니다.
장기렌트 진행 절차가 궁금합니다.
- 차량 상담
- 차량 재고 확인
- 계약 접수(운전면허증·등본 등) — 차량에 따라 재직 또는 소득 증빙
- 차량 선점 및 전자약정(계약금 30만 원 ~ 50만 원 등)
- 필요 서류 준비 및 잔금 입금
- 차량 인도(탁송 또는 방문 출고)
상담은 어떻게 진행되나요?
홈페이지 상담 신청 또는 카카오톡 등으로 문의 주시면 담당자가 1:1로 연락드립니다. 상담은 무료이니 부담 없이 문의해 주세요.
신용 조회 없이 이용할 수 있나요?
개인 신용등급, 연체 이력, 개인회생·파산 이력자, 신용불량자, 신용회복 등 신용조회 없이 보증금 조건으로 장기렌트를 해드리기 때문에 신용상태를 체크하지 않습니다.
이용 중 사고 시 보험료 할증이 되나요?
할증되지 않습니다. 렌터카는 피보험자가 렌터카 회사 명의로 가입되기 때문에 사고로 인한 보험료 할증이 없고 월 렌트료도 인상되지 않습니다. 다만 사고시 면책금을 내야하는 상황이 발생합니다.
장기렌트의 장점은 무엇인가요?
장기렌트 상품은 기본적으로 임대 상품이다 보니 부채 또는 자산으로 잡히지 않으며, 개인 신용점수와는 무관한 상품이라 신용점수에 영향을 주지 않는 특징이 있습니다. 큰 여유자금이 필요하지 않아 초기비용에 대한 부담이 적은점도 좋은 장점이 될 수 있습니다.
보증금은 계약 종료 후 돌려받을 수 있나요?
지불하신 보증금은 계약 만기 이후 차량 반납하실 때 100% 환급 받으실 수 있습니다. 다만 차량 파손·미납·약정 위반 등으로 수리비·비용이 발생하면 보증금에서 차감될 수 있습니다.
차량 출고는 얼마나 걸리나요?
보통 빠르면 다음날 출고 가능하며, 경·정비가 필요한 상황이라면 1~3일 내 차량이 출고됩니다.
자동차검사는 누가 하나요?
자동차검사는 운전자 의무입니다. 검사 기간이 되면 렌트사에서 안내를 드리는 경우가 많으니 일정을 놓치지 않도록 해 주세요.
더 궁금한 점이 있으신가요?